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一、客服的专业性
正常企业都会设有专门的客服人员接待客户来电，客服人员专业知识的表述，以及能否很好的解答客户的问题都是客服专业性的具体表现，例如有的客服一问三不知，根据该客服的这种表现，我相信这个工作服厂家一定是不规范的。
二、预约详谈细节
一般我们工作服厂家会和客户电话联系后预约具体时间见面详谈的，通常这种时候很能反应工作服厂家专业性，正规工作服厂家会携带准备充分的材料，即料卡、服装样衣、公司宣传册、名片等，准备料卡和样衣，这些“装备”都是面谈时必不可少的。
三、对客户问题的解答
客户通常问的一个问题是：“我去服装市场买一套工作服也不过120元，你们 定做一套质量差不多的工作服，怎么价位这么高呢?”这个问题乍一听，还真让人懵了。其实我们冷静下来，站在对方的角度，稍作分析，问题就很容易解决了。市场上卖的现成服装，大多是从广州深圳一带进货来的，那些生产服装的厂家，已下单就是几十万件，而且只分成四五个号型而已，所以采购面料的成本，人工费用方面，就比量体定制的成本，节省了一大笔。然而，这种卖的现成服装并不适合作为工装使用，因为每个单位的人员体态各异。
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撰稿人：小胡 发布人：小胡 发布时间：2020年4月2日
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